Política de envío
Confirmación de pedido
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos autorizado previamente su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibamos su pedido, nos comunicaremos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que esté en existencia y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente de entrega o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si su(s) artículo(s) está(n) disponible(s) para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para envío.
Envío de pedido
El plazo de entrega es de entre 24 y 48 días hábiles, sin embargo, puede recibir sus artículos mucho antes según su ubicación. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los 7 días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a hello@petitecous.com.
Cancelaciones y reembolsos
Todos los pedidos se cancelan después de 24 horas. Puede cancelar su pedido sin penalización. Cancele su pedido antes de que se haya enviado. Si su pedido ya se envió, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.